Pogosta vprašanja

Na produktni strani kliknete zavihek zaloga po trgovinah. Izberete velikost in barvo, ter zoper kliknite je na zalogi.

Da. Če ste izdelek kupili v naši spletni trgovini in vam ne ustreza, ga lahko v 14 dneh od prejema vrnete ali zamenjate, brez navedbe razloga. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu izdelka.
Da bo postopek čim enostavnejši, imate na voljo dve možnosti:

1.Vračilo ali menjava v poslovalnici
Izdelek (samo, če je kupljen preko spleta) lahko vrnete ali zamenjate v kateri koli trgovini Iglu Šport.
S seboj prinesite:
•    izdelek (nerabljen, nepoškodovan, po možnosti v originalni embalaži),
•    račun,
•    izpolnjeno izjavo o odstopu od pogodbe. (.doc ali .pdf)

Če želite vračilo kupnine, nam ob vračilu sporočite TRR, na katerega naj vrnemo znesek.

2.    Vračilo ali menjava po pošti
Izdelek lahko vrnete tudi po pošti. V paket priložite:
•    izdelek,
•    kopijo računa,
•    izpolnjeno Izjavo o odstopu od pogodbe (.doc ali .pdf)
•    ter dopišite:

o    ali želite menjavo (navedite barvo ali velikost),
o    ali želite vračilo kupnine (navedite TRR).

Paket pošljite na naslov trgovine, iz katere je bilo naročilo odposlano (naveden na računu oziroma v dokumentaciji naročila).

Pomembno vedeti:
•    Vračilo morate sporočiti v 14 dneh od prejema izdelka.
•    Izdelek je treba vrniti najpozneje v 14 dneh od oddaje izjave o odstopu.
•    Stroške vračila po pošti krije kupec (razen v primerih, določenih z zakonodajo).
•    Izdelek kupljen v trgovini ni mogoče vrniti.

Iglu kartico lahko:

• dobite v vseh Iglu šport trgovinah po Sloveniji. V trgovini podpišete pristopno izjavo, ki vam jo ponudi prodajalec, kartico pa lahko takoj koristite.
• naročite na tej povezavi.

Trenutno samovarovalnih kompletov ne izposojamo. Če potrebujete pomoč pri izbiri ali nakupu ustreznega kompleta, vam z veseljem svetujemo v naši trgovini ali po telefonu.

Občasno se zgodi, da obvestila o naročilu, ali predračun pristanejo med neželeno pošto.

Če imate vprašanje glede naročila ali spletne trgovine, nas lahko kontaktirate na 01 24 12 760.

Za vprašanja v zvezi s posamezno poslovalnico pa si lahko ogledate vse kontakte naših trgovin na tej povezavi.

Plačilo na obroke v spletni trgovini trenutno ni omogočeno.

Plačilo na obroke pa je možno v naših fizičnih trgovinah z naslednjimi karticami:

• Diners Club
• Mastercard, izdana pri NLB
• Karanta, izdana pri NLB
• Visa, izdana pri NLB

Nakup na obroke je brez obresti.

Omogočenih je največ 10 obrokov.

Najnižji znesek nakupa: 100 €, najnižji znesek posameznega obroka: 30 €

Več informacij si oglejte na povezavi.