Pogosta vprašanja

Kje pogledam zalogo v trgovini?

Na produktni strani kliknete zavihek zaloga po trgovinah. Izberete velikost in barvo, ter zoper kliknite je na zalogi.

Ali lahko vrnem izdelek, kupljen v spletni trgovini in mi ne ustreza?

Fizične osebe, ki sklenejo pogodbo/nakup na daljavo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, imajo pravico, da najkasneje v petnajstih dneh od prevzema blaga na naslov e-trgovina@iglusport.si sporočijo, da odstopajo od pogodbe/nakupa, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega naročila na naš naslov v roku za odstop (15 dni), se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe/nakupa. V primeru, ko kupec odstopi od pogodbe/nakupa s sporočilom na e-trgovina@iglusport.si mora prejeto blago na naš naslov vrniti v 30 dneh po sporočilu in priložiti račun ali kopijo računa, če je kupil več artiklov
Iglu šport bo znesek prejetega plačila za vrnjeno blago nakazal kupcu v roku 14 dni po prejemu vrnjenega blaga. V kolikor kupec izdelek začne uporabljati, pa si premisli, izgubi pravico do odstopa od pogodbe/nakupa. Tudi sicer mora prejeto blago vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Stroške vračila blaga plača kupec.

Kako lahko dobim IGLU kartico ugodnosti?

Iglu kartico lahko dobite v vseh Iglu šport trgovinah po Sloveniji. V trgovini podpišete pristopno izjavo, ki vam jo ponudi prodajalec, kartico pa lahko takoj koristite.

Ali izposojate tudi samovarovalni komplet?

Samovarovalnih kompletov nimamo na voljo za izposojo.

Zakaj nisem prejel/a potrdila o naročilu?

Občasno se zgodi, da obvestila o naročilu, ali predračun pristanejo med neželeno pošto.

Imam vprašanje za trgovino, kam pokličem?

Več informacij si oglejte na povezavi.

Ali lahko kupujem na obroke?

Več informacij si oglejte na povezavi.